本人、または家族が、市町村の窓口に、必要書類を提出して、申請します。

市町村の調査員が家庭を訪問し、
聞き取り調査を行います。

主治医に意見書を書いてもらいます。

介護認定審査会で、訪問調査と主治医の意見書に基づき、
どれくらいの介護を必要とするのかが判定されます。

介護サービスを利用するためのケアプランを作成し、
市町村へ届出します。

介護サービスを提供する事業者と契約することで
ケアプランに沿った介護サービスを受けることができます。